سياسة الخصوصية وحماية البيانات | تطبيق ومنظومة عيادتي

آخر تحديث: 18 أغسطس 2026

أهلاً بك في تطبيق ومنظومة "عيادتي" (Eyadte). نحن نلتزم التزاماً مطلقاً بحماية خصوصيتك وسرية بياناتك الطبية والشخصية. توضح وثيقة سياسة الخصوصية هذه نوعية المعلومات التي نقوم بجمعها، وكيفية استخدامها، والتدابير الأمنية الصارمة المطبقة لحمايتها وفقاً لأعلى معايير الأمان الدولية وسياسات متجر Google Play.

        تأكيد الخصوصية الطبية: نحن لا نبيع ولا نشارك ولا نؤجر بياناتك الطبية أو الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض إعلانية أو تجارية تحت أي ظرف من الظروف.
      

1. البيانات التي نجمعها

يقوم تطبيق "عيادتي" بجمع البيانات الضرورية فقط لتقديم الخدمات الطبية وإدارة الحجوزات، وتشمل:

بيانات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الهاتف المحمول، والبريد الإلكتروني (للمستخدمين والأطباء).
بيانات السجل الطبي والحجز: كود المريض، سجل المواعيد والكشوفات، السجل الطبي للأسنان، والأشعة والروشتات الطبية المسجلة من قِبل الطبيب المعالج.
بيانات الحساب والمصادقة: بيانات تسجيل الدخول الآمنة، وتكامل تسجيل الدخول بحساب Google (Google Sign-In) للتحقق السريع من الهوية.
البيانات التقنية غير المعرفة: نوع نظام التشغيل، إصدار التطبيق، والتقارير الفنية للأعطال لضمان استقرار التطبيق.

2. الغرض من جمع واستخدام البيانات

تُستخدم البيانات المحفوظة للأغراض المحددة التالية حصراً:

تسهيل حجز وإدارة مواعيد العيادة ومتابعة أدوار الانتظار الحية (Live Queue).
تمكين المريض من مراجعة سجله الطبي والروشتات ومواعيده السابقة والقادمة.
إرسال تذكيرات المواعيد عبر الإشعارات أو رسائل WhatsApp المعتمدة لتأكيد الحجز.
إدارة العمليات الإدارية والمالية داخل العيادة وإصدار الفواتير وسندات القبض.

3. الأمان وتشفير البيانات (Data Security)

نطبق معايير تشفير وحماية مشددة تشمل بروتوكولات SSL/TLS و HSTS أثناء نقل البيانات عبر الإنترنت، وتشفير كلمات المرور والبيانات الحساسة على خوادم محمية بجدران نارية متطورة وأنظمة كشف ومنع التسلل (WAF & Rate Limiting).

4. مشاركة البيانات مع جهات خارجية

تتم معالجة البيانات فقط بين المريض والعيادة الطبية المشترك بها. نحن لا نشارك البيانات إلا مع الخدمات الضرورية لتشغيل التطبيق مثل:

Google Sign-In: لتسجيل الدخول الآمن دون مشاركة أي سجلات طبية مع Google.
خدمات استضافة السيرفرات السحابية: خوادم مشفرة مؤمنة بالكامل وممتثلة لمعايير حماية البيانات.

5. حقوق المستخدم وحذف الحساب والبيانات (Data Deletion)

يحق لك في أي وقت طلب تصدير نسختك من البيانات أو طلب الحذف الكامل لحسابك وجميع بياناتك الشخصية من خوادمنا، وذلك عبر صفحة طلب الحذف الرسمية:

🔗 يمكنك تقديم طلب حذف الحساب والبيانات مباشرة عبر: صفحة طلب حذف البيانات (Data Deletion Request).

6. التواصل مع مسؤول الخصوصية

إذا كان لديك أي استفسار أو اقتراح بشأن سياسة الخصوصية، يسعدنا تواصلك معنا مباشرة عبر:

البريد الإلكتروني: info@eyadte.com
الموقع الإلكتروني الرسمي: https://eyadte.com